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湘潭长途汽车站回应“湘潭到沙市直通车不停在
发表于:2019-08-10 21:57 来源:阿诚 分享至:

  

湘潭长途汽车站回应“湘潭到沙市直通车不停在路上收过路客”

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。 本人在2019年8月2日上午9:45乘坐湘潭至沙市的直通车过程中,车上乘务员不停的收过路客,还递给名片,直呼可以下次打电话坐车,在湘潭收完过路客还不够,还来长沙收,很多没有地方坐的人,被安排在走廊就坐,这种行为政府就不能管管吗?不仅仅是时间问题,还有一定的安全隐患啊!每次坐车都是这样,比利时大奖赛运动指南 更新:2019-06-25,收客都要花费几个小时的时间,本来就急着有事!望政府部门能够秉公执法!!! 接到投诉后,湘潭汽车站于第一时间展开调查,经了解:2019年8月4号,投诉人乘坐湘潭至沙市的班车。由于该趟班车途中有一段距离未走高速,并在途中上客,耽误旅客的时间,遂造成投诉。 通过车站核实:1、沙市车车号湘C11652。此班线正常营运线国道在从长沙西上高速,当天此班车走的是正常线、班车是营运班车,在未上高速之前,根据营运规定允许途中上客。3、该车该司机擅自约客,且没有妥善安排旅客座位,违反《车站营运车辆管理规定》。现责成责任人,写出书面承诺,确保做到不超员、不超速、不接打手机、不关闭动态监控系统、不疲劳驾驶、确保旅客系好安全带、确保旅客生命财产安全。4、对司乘人员进行约谈,并作罚款200元处理。 车站今后将针对服务方面所存在的短板,加强对驾驶员服务素质方面的培训,努力提高服务质量,提升旅客对车站的满意度。车站已与投诉人联系进行了沟通和解释,投诉人表示理解。 在今后工作中,车站将对驾驶员加强培训,以提供更好的优质服务